האתר האישי של חנוך דאום (להלן: "האתר") הינו אתר אינטרנט המכיל את פרסומיו השונים של חנוך במדיה הדיגיטלית ובאמצעי התקשורת בישראל. בנוסף, האתר מנהל חנות וירטואלית של ספרים ומוצרים של חנוך דאום. האתר הינו בבעלותו הבלעדית של חנוך דאום.
רשאי לבצע רכישה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 שנים ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר הינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת ואשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות וקבילות ע"י הבנקים בישראל. לרכישות מחו"ל יש לפנות באופן אישי לקבלת הצעה ומשלוח.
בעת ביצוע רכישה באתר יידרש הרוכש להכניס למערכת את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי אשראי לתשלום. הפרטים אשר יימסרו באמצעות האתר יישמרו באתר מאובטח. וייעשה בהם שימוש בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של האתר.
המחירים באתר כוללים מע"מ.
אריזת המוצרים והעברתה למשלוח יבוצע עד 5 ימי עבודה מיום ההזמנה באתר, למעט תקלות שאינן בשליטת בעלי האתר. הגעת המשלוח ללקוח תלויה בסוג המשלוח שנבחר. זמני המשלוח משתנים בין איזורי הארץ, לפי קווי החלוקה של חברת צ'יטה שליחויות. בהזמנת ספר עם הקדשה אישית, יתכן עיכוב בהעברתו למשלוח, הנובע מעומס הזמנות וחתימות על חנוך, או זמינותו. במקרה של עומס חריג או אי זמינות ארוכה, תצא הודעה על כך בפייסבוק ובאינסטגרם של חנוך, וכן פה באתר.
במקרה שהמוצר הגיע פגום, או במקרה שהמשלוח אבד (כלומר, המשלוח טרם הגיע ליעדו בתוך 21 ימי עסקים ממועד משלוח ההזמנה), יישלח משלוח נוסף, מוקדם ככל שניתן (בהתאם לזמינות).
החזרות: ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים, מיום קבלת המוצר. המוצר צריך להיות בעטיפתו המקורית, וכשהוא במצב חדש ונקי לחלוטין, ולא נעשה בו שימוש. להחזרות, יש לשלוח מייל לאתר עם סיבת ההחזרה, ולשלוח את המוצר בדואר רשום לכתובת: חנוך דאום, תד 310, אלעזר מיקוד 9094200. זיכוי יעשה לאחר שהמוצר יחזור אלינו, בניכוי דמי המשלוח ו5% דמי ביטול. ספר שהוזמן עם הקדשה אישית לא ניתן להחזרה.
יצירת קשר: ווטסאפ: 058-7007756, או למייל: hanochdaum.com@gmail.com
דיוור פרסומי והודעות: כל רוכש באתר המוסר את פרטיו למפעילי האתר במהלך רכישה, יאשר קבלת דיוור עתידי, עדכונים ופרסומות מחנוך דאום. ע"פ סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982 (חוק הספאם).דברי הפרסומת ישלחו אל פרטי הקשר שמסרת במהלך הרכישה. בכל עת תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע לנו על סירוב לקבלת דברי פרסומת, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בהודעות הפרסומת שישלחו אליך.
נגישות: באתר מותקן כלי נגישות המאפשר מספר כלים להנגשת האתר. על מנת להפעיל את הכלים יש ללחוץ על סמל הנגישות המופיע בצד שמאל למעלה בכל דפי האתר. במידה ונתקלתם בקושי כלשהו, ניתן לדווח לנו בצור קשר. אדם בעל מוגבלות אשר מעוניין לבצע רכישה ומתקשה, מוזמן לפנות אלינו באופן ישיר לקבלת סיוע.
פרטיות: אנו מכבדים את פרטיותך בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות של האתר מפרטת את המידע שאנו אוספים ואת השימושים שנעשה בו והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.
הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או למפעיליו.
חנוך דאום לא ישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה לא תתקבל במערכת מסיבה כלשהי ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
חנוך דאום לא ישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי הרוכש או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל: אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת חנוך דאום ו/או מפעילי האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל כל גורם שהינו בגדר כח עליון יימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאי חנוך דאום להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.
חנוך דאום שומר על זכותו לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן.